Jason Lim – Manage The Top! 如何管好你的直属上司。

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不管你是新鲜人或者是具有多年经验的上班族,其中能左右你工作环境的素质非直属上司莫属了。当在工作上遇到一些障碍时,有些上班族难免会对直属上司有些埋怨,但又不敢直言。

其中最常听见的就是:
– 我老板一点都不会管理。
– 老板偏心,不公平。
– 老板什么都不会。

注:很多人习惯称呼直属上司为老板或 Boss。

但有没有尝试过反方向思考,其实是不是自己不懂得“管理上司/上线”呢?当手指头指向他/她们的同时,有没有自我检讨过呢?

上司和下属的关系就好比手表里的小小零件;少了那一部分都不行。基本来说上司管理的人物事物都是牵涉到比较多不同层面的,然而下属管理的人物事物范围会相对来得比较少。

当你开始对上司有了埋怨的时候,意味着你将会有个很好的平台来磨练自己,对上司的管理模式(Manage The Top)。

 

如果还是摸不着头脑如何管理上司,不妨参考以下 PAM 的定律:

Prewiring – 当然不是要你去牵电线的意思。具体来说是无论在哪一个正式会议前(三人以上的会议),主动地去会面上司来个不正式的讨论以便了解他/她真正的需求;这是要确保在会议上减少碰钉子的可能性;又或者你提出的建议恰好是你直属上司正要反对的项目。通过不正式的讨论,一来可以了解上司的需求;二来可以在需要的时候替上司开口解说(不会再有多余的顾忌以及猜疑,因为已经和上司提前联系了解了)。

想象一下,如果与上司没有了不正式讨论这个环节 – 当正式会议开始时,你提出计划A,他/她认为计划B比较恰当;当下的你非常坚持计划A。虽然可能最后上司的内心是同意了计划A,但身为上司是要如何“下台”呢; 整个会议氛围可能就因此僵在那儿。

你可以很优秀,但如果不懂得圆滑处事(不懂得管理上司),难免还是很容易碰钉子;也很难得到上司的支持与认可。

Anticipate – 有点类似居安思危的意思;懂得如何洞悉先机或事物;又或者在上司还没开口前已经帮上司解决难题了。打个比方,每当要审核销售业绩时,主动为上司呈上详细的报告以及相关的数据。

与其等上司命令式开口让你去完成资料;倒不如主动出击,另上司对你刮目相看;在适当的时候提供上司所需要的帮助。当然你也不可以因此而扬扬得意又或者急着邀功,这其中道理你应该明白。总结来说,尝试站在上司的角度去思考、去揣摩现有的任务;如何以高素质的方式完成任务方才是上策。一来上司将对你刮目相看,二来你可以为以后的晋升机会磨练磨练。

Managing Ambiguity & Priorities – 在某些不确定因素中,懂得如何独立做出判断与决定,不会只是依赖上司的指示或盲目跟从、懂得分辨不同工作内容的重要性。

无论你的职位是多么的卑微,要永远记得自己必须懂得如何去独立思考、拥有自我判断能力、以及持着好奇心去学习每个新的事物。

但往往有很多小资男或小资女都把自己看得太卑微,无论大小事都不敢擅自决定;非常依赖上司的指挥,不间接地造成上司以及团队们有着隐形的困扰。比如说有个很紧急的方案必须在今天呈上给顾客达成交易,但偏偏在这个时候联络不到上司;得不到上司的指示,结果让这交易没能如期达成。

如果你当机立断地把方案自己做好并且呈上给顾客,当上司知道你能独立完成一项交易(虽然可能不是最好的方案,但毕竟交易还是达成了),下次你离晋升的机会也就不远了。

后记:无论你自认有多么的优秀,切记别急着邀功。努力的把所有的光环都往上司的头上推,精明的上司当然懂得如何下一步怎么做了!

好的下属必须懂得管理好直属上司;好的上司当然也懂得如何管理好下属 这也可以说是团队精神的其中之一。当然以上所探讨的 PAM 定律有点笼统,如果想知道或者了解更多这系列的话题,不妨留言给我!